Política de frete

Política de Frete - Silber Jóias

1. Prazos de Entrega

Todos os nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros, garantindo qualidade e autenticidade.

• O prazo estimado de entrega varia de 8 a 15 dias úteis, dependendo do produto e da localidade do cliente.

• Pedidos podem sofrer atrasos ocasionais devido a fatores externos, como logística internacional, feriados e processamento alfandegário.

2. Custos de Frete

• O frete é calculado no momento do checkout, de acordo com o endereço de entrega.

• Em algumas promoções ou produtos selecionados, oferecemos frete grátis.

3. Rastreamento de Pedidos

• Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou na sua conta na loja.

• É possível acompanhar o andamento da entrega no site da transportadora parceira.

4. Recusa ou Devolução de Entrega

• Caso o pedido seja recusado no ato da entrega ou devolvido por qualquer motivo, o reembolso será realizado após recebimento e inspeção do produto.

• É responsabilidade do cliente informar-se sobre o status do pedido e assegurar que os dados de entrega estejam corretos.

5. Endereços Incorretos

• A loja não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas ou incompletas no endereço de entrega.

• Em caso de erro no endereço, o cliente será responsável por custos adicionais de reenvio.

6. Itens Extraviados

• Em caso de extravio confirmado pela transportadora, o pedido será reembolsado ou reenviado, conforme escolha do cliente.

• O prazo para confirmação de extravio pode variar de acordo com a transportadora e o país de destino.

7. Informações Importantes

• Nossos produtos são enviados de forma internacional, então recomendamos que o cliente acompanhe o rastreamento regularmente.

• A logística internacional é livre taxas alfandegárias ou impostos de importação, e são de responsabilidade da loja.